RETOURS & REMBOURSEMENTS

Politique de Retours & Remboursements — GFParfums

Votre satisfaction est notre priorité. Chez GFParfums, nous vous offrons une politique de retour simple et transparente.

✅ Conditions de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sous réserve des conditions suivantes :

  • Le produit doit être dans son état d'origine (non ouvert, non utilisé)
  • Le produit doit être dans son emballage d'origine intact
  • Le produit ne doit pas avoir été descellé ou vaporisé
  • La facture ou preuve d'achat doit être jointe au retour

⚠️ Important : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut constaté à la réception.

🔁 Procédure de retour

  1. Contactez-nous par email à info@gftechno.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour
  2. Nous vous enverrons une autorisation de retour sous 48h
  3. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine
  4. Expédiez le colis à l'adresse suivante :
GFParfums — Service Retours
9 Rue des Érables
59650 Villeneuve d'Ascq
France

💰 Remboursement

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour
  • Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux

🔄 Échange

Si vous souhaitez échanger un produit, contactez-nous à info@gftechno.com. Nous ferons notre possible pour vous proposer un produit de substitution adapté.

📞 Contact

Pour toute question concernant un retour :